Está procurando o telefone do Banco BV? Neste conteúdo, você encontra todos os canais de atendimento da instituição financeira para eclarecer qualquer tipo de dúvida. Continue a leitura e confira todos os números disponíveis.
Banco BV Telefone: Como Entrar em Contato?
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
Esse canal de atendimento é para quem deseja fazer sugestões, cancelamentos, reclamações e obter informações gerais sobre os produtos e serviços financeiros do Banco BV.
- 0800 728 0083
- sac@bv.com.br
Canal de denúncias
Assuntos relacionados ao Código de Conduta do banco, fraudes, atos criminosos, ações judiciais, administrativas ou quaisquer outros relacionados às atividades do Conglomerado Financeiro Votorantim devem ser reportados neste canal de atendimento:
- Caixa Postal 79545 – CEP 04707 970
O Banco BV assegura a confidencialidade e sigilo de todas as informações prestadas.
Ouvidoria
Quem entrou em contato com os canais de atendimento anteriores, e não obteve soluções, deve ligar para a Ouvidoria do Banco BV. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais.
- Telefone: 0800 707 0083
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 701 8661
- Caixa Postal 21074, São Paulo/SP – CEP: 04602-970
Telefone dos Cartões Banco BV
Telefone Cartão BV e Dotz BV
Atendimento para clientes dos cartões BV e Dotz BV.
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 7728
- Demais localidades: 0800 777 2828
Telefone Cartão BV Platinum
Atendimento exclusivo para clientes Platinum.
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 0086
- Demais localidades: 0800 777 8686
Telefone Cartão BV Dotz
Canal voltado para clientes que querem tirar dúvidas sobre seus pontos no Programa Dotz.
- Capitais e regiões metropolitanas: 4007 1339
- Demais localidades: 0800 601 1339
SAC
Quem quer fazer sugestões, cancelamentos, reclamações ou obter informações gerais sobre os cartões do Banco BV, deve ligar para o SAC pelo número:
- Telefone: 0800 772 8028
- Clientes no exterior: +55 11 5541 5000
Pessoas com deficiência
Para utilizar esse canal de atendimento, é preciso fazer a ligação de um telefone adaptado, que é oferecido pelas empresas de telefonia. Com esses dispositivos, as pessoas com deficiência auditiva e de fala podem se comunicar com o SAC, por ser escrito e ler as respostas. O atendimento fica disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
- 0800 771 0755
Assistências
Para fazer a solicitação do auxílio da Assistência Veicular e Assistência Residencial do BV Merece, você deve ligar para o seguinte telefone:
- 0800 770 5007
Ouvidoria
Problemas com seu cartão, que não foram resolvidos nos canais de atendimento anteriores, podem ser solucionados na Ouvidoria. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais.
- Telefone: 0800 707 0083
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 701 8661
- Caixa Postal 21074, São Paulo/SP – CEP: 04602-970
Telefones Conta BV
Atendimento
Para resolver pendências sobre sua conta do Banco BV, entre em contato com esse canal de atendimento. O horário de funcionamento é 24 horas, todos os dias. Confira:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 7728
- Demais localidades: 0800 777 2828
SAC
Se você tem alguma sugestão, deseja fazer cancelamentos, reclamações ou obter informações gerais sobre a sua conta, ligue para o SAC. O atendimento é 24 horas por dia, sete dias por semana.
- Telefone: 0800 772 8028
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 771 0755
- contabv@bv.com.br
Ouvidoria
Caso você queira uma reavaliação da solução apresentada nos outros canais de atendimento, ligue para a Ouvidoria do Banco BV:
- Telefone: 0800 707 0083
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 707 0083
- Caixa Postal 2104, São Paulo/SP – CEP: 04602-970
Telefones Crédito e Financiamento BV
Contratar
Quem pretende contratar linhas de crédito e de financiamento por telefone deve entrar em contato com o banco por esse número. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h40, e aos sábados, das 10h às 16h.
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 7888
- Demais localidades: 0800 011 7888
Clientes
Se você já é cliente do Banco BV por ter uma linha de crédito ou financiamento com a instituição e quer solicitar algum serviço, ou obter informações sobre seu contrato, ligue para os números abaixo. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 07h às 22h.
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 1616
- Demais localidades: 0800 701 8600
SAC
Para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações sobre a sua linha de crédito ou financiamento, ligue para o SAC:
- 0800 770 3335
Ouvidoria
Caso não obtenha soluções nos canais de atendimento anteriores, entre em contato com a Ouvidoria do Banco BV. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados nacionais.
- Telefone: 0800 707 0083
- Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 701 8661
- Caixa Postal 21074, São Paulo/SP – CEP: 04602-970
Telefones Imprensa BV
O contato da imprensa é exclusivo para jornalistas, que podem solicitar informações, demandar pautas e pedir entrevistas.
Danthi Comunicações
- bv@danthi.com.br ou imprensa@bv.com.br
- 11 3812 7393
Relação com investidor
Por fim, esse é o canal de atendimento exclusivo para quem investe com o Banco BV.
- ri@bv.com.br
Redes sociais BV
Para quem deseja entrar em contato com o banco pela internet, saiba que o Banco BV está presente nas seguintes redes sociais:
As redes sociais, além de serem uma forma de entrar em contato com o banco, podem ser essenciais para te deixar por dentro de todas as novidades!
Leia também:
Perguntas Frequentes
Qual o 0800 do Banco BV?
Qual o WhatsApp do Banco BV?
Como falar com um atendente do Banco BV?
Como consultar um contrato do Banco BV por telefone?
Como fazer um financiamento BV por telefone?
