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Banco do Brasil Telefone: Central 0800, SAC e Ouvidoria

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Para auxiliar você na solução de qualquer problema, o Banco do Brasil oferece uma série de canais de atendimento. Confira todos os telefones disponíveis, nesta página, e obtenha as informações que deseja!

Você pode consultar o seu CPF com a gente e ter acesso às seguintes informações:

  • Consultas no seu CPF;
  • Situação na Receita Federal;
  • Pendências no seu nome;

Fazendo sua consulta na Foregon, você também verifica o seu score de crédito, uma pontuação usada pelos bancos e instituições financeiras na análise de crédito para aprovação de empréstimos, financiamentos e aumento do limite em cartões de crédito.

Clique nos links azuis acima para iniciar o seu cadastro e consultar seus dados com segurança e privacidade.

O que você procura?

Central de Relacionamento Banco do Brasil

Por meio desse canal de atendimento, você pode obter informações e orientações, bem como realizar consultas e serviços transacionais. O atendimento funciona todos os dias, 24 horas por dia.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001
  • Demais localidades: 0800 729 0001

SAC

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um canal voltado para quem deseja consultar informações, formalizar reclamações e fazer cancelamento de produtos e serviços. O horário de funcionamento é todos os dias, 24 horas por dia.

  • 0800 729 0722

Ouvidoria

Caso você não obtenha solução em nenhum dos canais de atendimento habituais do Banco do Brasil, é possível entrar em contato com a Ouvidoria. O horário de funcionamento desse canal de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados.

  • Telefone: 0800 729 5678

Atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou de fala

Para obter informações, formalizar reclamações e fazer cancelamento de cartão, entre em contato com o Banco do Brasil pelo seguinte telefone:

  • 0800 729 0088

O atendimento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Clientes no exterior

Clientes do Banco do Brasil que moram no exterior e precisam entrar em contato com a instituição para fazer reclamações, cancelamentos ou consultar informações, podem ligar para o número:

  • +55 11 2845 7820 (aceita ligação a cobrar)

O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Telefones BB Seguro Auto

Contratar, renovar e solicitar cotação

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0009
  • Demais localidades: 0800 729 0400

O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados, das 09h às 18h.

Alterar apólice

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0009
  • Demais localidades: 0800 729 0400

O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 21h, e aos sábados, das 09h às 18h.

Assistência 24 horas e aviso de sinistro

  • 0900 775 1532

O horário de funcionamento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Assistência 24 horas Mercosul e aviso de sinistro

  • +55 11 2565 8600

O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

SAC Seguro Auto BB

Para fazer consultas de informações, sugestões, elogios, reclamações ou cancelamentos, entre em contato com o BB por esse canal de atendimento. O horário de funcionamento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.

  • Telefone: 0800 570 7042
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 775 5045

Ouvidoria BB Seguro Auto

Todas as reclamações não solucionadas pelos canais habituais de atendimento do Seguro Auto BB podem ser resolvidas pela Ouvidoria. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto em feriados nacionais.

  • Telefone: 0800 775 2345
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 962 7373

BB Seguro de Vida, Residencial, Agrícola e Rural

Assistência 24 horas

  • 0800 729 7000

O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Assistência 24 horas exterior

  • +55 11 4689 5684

O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

SAC Seguro de Vida, Residencial, Agrícola e Rural BB

Para obter informações, realizar sugestões, elogios, reclamações ou cancelamento, entre em contato com o banco por esse canal de atendimento. O horário de funcionamento é 24 horas por dia, todos os dias da semana.

  • Telefone: 0800 729 0700
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 775 5045

Ouvidoria BB Seguros

Se você não obtiver soluções em nenhum dos canais de atendimento anteriores, ligue para a Ouvidoria BB Seguros. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 06h às 18h, exceto em feriados nacionais.

  • Telefone: 0800 880 2930
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 962 7373

Telefones Capitalização BB

Atendimento clientes Ourocap

Quem é cliente do Ourocap BB pode consultar toda e qualquer tipo de informação através dos seguintes telefones:

  • Telefone: 0800 729 0800
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 729 0088

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto em feriados nacionais.

Central de Atendimento Ourocard

Para os clientes dos cartões Ourocard, esse são os números. O atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001
  • Demais localidades: 0800 729 0001
  • Clientes Ourocard do exterior: +55 11 2845 7820 (aceita ligação a cobrar)

Previdência Banco do Brasil

Central de Atendimento ao Cliente

  • Telefone: 0800 729 7170
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 729 0150

O horário de funcionamento é todos os dias, 24 horas por dia.

Ouvidoria

  • Telefone: 0800 727 7109
  • Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 727 7120

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 13h e das 14h às 18h.

Outros canais de atendimento do Banco do Brasil

Se você prefere entrar em contato com o Banco do Brasil pela internet, acesse as redes sociais da instituição financeira.​​​​​​​

WhatsApp Banco do Brasil

Adicione o número 61 4004 0001 na agenda do seu smartphone e inicie uma conversa pelo WhatsApp com o BB. Por essa rede social, é possível:

  • Pagar contas;
  • Consultar limite do cartão;
  • Realizar saques "sem" cartão;
  • Transferir dinheiro para outra conta corrente do banco;
  • Fazer recargas de celular e do Bilhete Único SPTrans;
  • Consultar fatura, liberar ou rastrear o cartão de crédito;
  • Consultar saldos da conta corrente e poupança;
  • Visualizar extratos da conta corrente, poupança e fundos de investimento;
  • Entre outros.

Leia também:

Perguntas frequentes

Qual o telefone 0800 do Banco do Brasil?

A Central de Relacionamento do Banco do Brasil oferece dois canais de atendimento, que podem ser usados para obter informações e orientações, bem como para realizar consultas e serviços transacionais. Os números são: 4004 0001 para capitais e regiões metropolitanas; e 0800 729 0001 para demais localidades.

Qual número ligar para obter informações sobre os cartões do Banco do Brasil?

Clientes dos cartões Ourocard podem entrar em contato com o Banco do Brasil pelos seguintes números: 4004 0001 para capitais e regiões metropolitanas; 0800 729 0001 para demais localidades; e +55 11 2845 7820 para clientes no exterior.

Como falar com um atendente do Banco do Brasil pelo telefone?

O canal de atendimento para falar com um atendente do Banco do Brasil é o SAC, no telefone 0800 729 0722. O horário de funcionamento é todos os dias, 24 horas por dia.

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Escrito por:

Nara Lima
UX Writer

Formada em Publicidade e Propaganda pela UniFAI, a Nara trabalha com redação profissional desde 2019. Além disso, já trabalhou com atendimento ao público e fez pesquisas para o governo pelo IBGE, aprendizados que leva hoje para sua escrita focada na experiência do usuário da Foregon.