Golpe da Maquininha: o que Fazer para se Proteger?

De acordo com o estudo da PwC e a Strategy, o volume de transações sem dinheiro em espécie dobrará até 2030. Isso graças à facilidade dos pagamentos via cartão e Pix. Para o consumidor, isso significa praticidade, mas para os criminosos isso pode ser uma oportunidade de aplicar o golpe da maquininha. 

Entender como esse golpe funciona é a melhor forma de evitá-lo. Além disso, é preciso compreender como é possível conseguir o reembolso se você, por acaso, caiu no golpe.

O que você procura?

O que é o golpe da maquininha?

Considere este cenário: você compra um refrigerante por R$ 5, mas ao verificar a fatura do cartão de crédito, descobre que foi cobrado R$ 500. Que desagradável surpresa!

E, infelizmente, esta é só uma das dezenas de fraudes que podem ser aplicadas com a maquininha de cartão. 

O golpe da maquininha de cartão é uma prática fraudulenta usada por criminosos para passar valores maiores no cartão da vítima ou até mesmo roubar seus dados. Os principais objetivos são:

• Clonar o seu cartão;
• Descobrir a senha do seu cartão;
• Duplicar sua compra;
• Fazer você pagar um valor maior que o combinado;
• Furtar o seu cartão.

Tipos de golpes da maquininha

Em qualquer uma dessas situações, ser vítima de um golpe pode causar um grande prejuízo financeiro. Por isso, é essencial entender como esses esquemas funcionam para reconhecê-los e se proteger antes que seja tarde demais.

1. Golpe do visor da maquininha 

Você confere o valor no visor da maquininha antes de realizar um pagamento? Saiba que esta é uma atitude muito importante para evitar golpes.  

O golpe do visor da maquininha funciona da seguinte forma: o criminoso insere um valor bem maior do que o que você deveria pagar e com a tela quebrada ou com uma película especial, ele consegue esconder verdadeiro valor  que está cobrando

Assim, você só descobre que pagou um valor muito maior quando olhar o extrato ou a fatura do seu cartão. 

Existem três tipos de golpe do visor da maquininha: 

1. Visor quebrado: o criminoso diz que o visor está quebrado ou com defeito e informa que você deverá ver o valor no App do celular dele. No App está o valor normal, mas na maquininha você estará pagando muito mais; 
2. Visor com película: o golpista aplica um adesivo especial que faz com que parte do valor não fique visível na tela 
3. Visor adulterado: é colocado um visor adulterado na maquininha para que você veja o valor combinado, mas, na verdade, será cobrado um valor muito maior. Este golpe é mais difícil de identificar. 

2. Golpe da maquininha de delivery

Neste golpe, você faz um pedido por meio de um aplicativo de delivery e paga diretamente pelo App. Na entrega, o golpista diz que houve um erro na cobrança e pede para você pagar o valor extra na maquininha. 

Além disso, o criminoso também pode estar com o visor da maquininha adulterado. Então, na hora de pagar o valor extra, ele insere um valor bem maior. 

Vamos supor que você fez um pedido no iFood e pagou o valor de R$ 45, direto no aplicativo. Na hora de receber, o entregador diz que falou pagar a taxa de serviço, no valor de R$ 2. No entanto, ele digita R$ 200. Com o visor adulterado, você não conseguirá ver o valor e terá um baita prejuízo. 

3. Golpe da compra duplicada

Este golpe funciona assim: após aproximar o cartão da maquininha ou digitar a senha, o golpista afirma que o pagamento deu erro e diz que vai tentar novamente em outra maquininha. 

Neste caso, a administradora do seu cartão não vai identificar como pagamento duplicado, já que ele foi feito em duas máquinas diferentes. 

Se isso acontecer com você, antes de passar seu cartão novamente, verifique se o pagamento já consta no aplicativo do seu cartão. 

4. Golpe da troca do cartão

Em resumo, este golpe acontece quando você entrega seu cartão na mão do cobrador para que ele passe na maquininha. 

Em seguida, o golpista desvia a sua atenção para trocar o seu cartão e te entregar um do igual. Desta forma, seu cartão será utilizado indevidamente pelo criminoso. 

O que fazer se eu cair no golpe da maquininha?

Se você caiu em um dos golpes da maquininha, é importante seguir alguns passos para reduzir o prejuízo: 

• Bloqueie seu cartão: assim que perceber o golpe, faça o bloqueio imediato do seu cartão; 
• Registre a fraude de forma detalhada, anote a: data, hora, valor e todas as informações que encontrar sobre o fraudador;
• Faça um Boletim de Ocorrência e forneça todas as informações que você registrou; 
• Notifique sua instituição financeira: entre em contato com a administradora do cartão para relatar o golpe. 

Proteja-se de golpes com o monitoramento do CPF

Uma forma de se proteger de golpes é ativar o monitoramento do seu CPF, como foi o caso da Ana Leal, moradora de Capitólio (MG). 

Preocupada com a segurança dos seus dados, Ana assinou o Foregon Premium, serviço que monitora o seu CPF diariamente. 

Certo dia, Ana recebeu um alerta de que uma dívida tinha sido incluída em seu nome. Logo, ela desconfiou, pois não tinha nenhuma pendência. 

No dia seguinte, a Ana descobriu que um dos seus cartões de crédito tinha sido clonado, ela havia caído no golpe da maquininha. 

Com todas as informações necessárias, Ana abriu um boletim de ocorrência e conseguiu tirar a pendência de seu nome antes que o prejuízo fosse maior. 

Você também pode se proteger deste e outros golpes. Ative o monitoramento do seu CPF para receber alertas sempre que acontecer alguma atividade suspeita. 

Como se proteger do golpe da maquininha de cartão?

Para fugir desse tipo de situação, a primeira dica é: tenha muita atenção antes, durante e após um pagamento na maquininha de cartão. Listamos algumas outras dicas importantes aqui:

1. Verifique o estado do visor da maquininha

Antes de fazer o pagamento, verifique se o visor está quebrado ou se possui algum adesivo que dificulte a visualização. Se isso acontecer, se recuse a passar o cartão. 

Uma alternativa é solicitar o pagamento pelo Pix. Assim, você mesmo insere o valor e faz o envio do dinheiro de forma segura. 

1. Não entregue seu cartão

Sempre que for pagar uma compra, você mesmo deve inserir ou aproximar seu cartão da maquininha. Nunca entregue o cartão nas mãos do cobrador, pois ele pode fazer a troca do cartão ou até mesmo copiar os dados. 

1. Confira o valor no App do seu cartão 

Nós já falamos sobre a importância de consultar o valor na tela da maquininha antes de efetuar o pagamento, mas mesmo seguindo essa dica, você ainda pode cair em um golpe. 

Outra etapa de segurança é conferir seu aplicativo do cartão imediatamente após o pagamento para consultar o valor cobrado. 

A maioria dos Apps oferece a função de notificação imediata após um pagamento. Essa funcionalidade é interessante para te proteger do golpe da maquininha. 

1. Ajuste o limite do cartão no App 

Se o seu cartão tem um limite alto, você pode reduzi-lo no aplicativo como forma de segurança. Sempre que for fazer uma compra de alto valor, você poderá aumentar o limite. 

Ao colocar um valor mais baixo como limite, é possível reduzir os danos em casos de golpes.

Como pedir reembolso depois de cair no golpe?

Saiba que é possível sim recuperar o seu dinheiro caso tenha caído em um golpe. Tudo vai depender da administradora do seu cartão. 

Para pedir o ressarcimento, você deverá fazer um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil do seu estado e então entrar em contato com o emissor do cartão informando sobre o golpe. 

Forneça todas as informações necessárias. A instituição financeira vai analisar o seu caso e, se possível, estornar o valor ou cancelar a compra. 

Que outros golpes existem na internet?

Pensando na segurança dos seus dados, preparamos uma lista de conteúdos sobre os principais golpes encontrados na internet.

O objetivo desta lista não é assustá-lo com a quantidade de ameaças na internet, mas sim ajudá-lo a reconhecer padrões que os criminosos se utilizam para fazer novas vítimas. Essas são as suas ferramentas para ter uma vida mais segura na internet.

Se você acredita ter sido vítima de algum dos golpes descritos acima, é necessário fazer a denúncia do golpe por meio de um boletim de ocorrência.

• Golpes na Internet;
• Golpe do WhatsApp;
• Golpe no Instagram;
• Golpe do Pix;
• Golpe do Pix agendado;
• Golpe por SMS;
• Golpe do SIM Swap;
• Golpe do boleto falso;
• Golpe da conta de luz;
• Golpe do falso emprego;
• Golpe da maquininha;
• Golpe do 0800;
• Golpe da lista telefônica;
• Golpe da portabilidade;
• Golpe do amor;
• Golpe do bilhete premiado;
• Golpe do crédito consignado;
• Golpe do link de pagamento;
• Golpe das criptomoedas;
• Golpe do seguro;
• Golpe do leilão dos Correios;
• Golpe do Consulta Brasil;
• Golpe do Banco Pan;
• Golpe da BV Financeira;
• Golpe do Mercado Livre;
• Golpe do C6 Bank;
• Golpe do Nubank;
• Golpe do Neo Bank;
• Golpe da OLX.

Perguntas frequentes