Golpe C6 Bank: como Funciona e como se Proteger

De acordo com os dados do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) do Banco Central, o C6 Bank ficou em 5º lugar no ranking de bancos que mais ganharam clientes em 2023. Atraídos por esta popularidade, criminosos estão usando o nome do C6 Bank para aplicar golpes.

O golpe mais comum e que faz mais vítimas é o da falsa central de atendimento. A seguir, vamos explicar com detalhes como funcionam os golpes envolvendo o C6 Bank e algumas dícas práticas de como evitá-los.

O que você procura?

O que é o Golpe do C6 Bank?

O golpe da falsa central de atendimento, também conhecido como golpe 0800, tem sido aplicado usando o nome de vários bancos, incluindo o C6 Bank.

As vítimas são de diferentes localizações, faixa etária e renda, mas todas elas têm uma coisa característica em comum: o receio de ter seu cartão clonado. E é em cima desse receio que os criminosos trabalham.

Entendendo a dinâmica do golpe

Nesse tipo de golpe, os criminosos entram em contato com a vítima se passando pelo C6 Bank. Eles infomam, por mensagem ou e-mail, que uma compra suspeita foi efetuada no cartão dela, normalmente em uma loja de varejo, como as Casas Bahia.

Então, eles induzem a vítima a entrar em contato com uma central de atendimento falsa para esclarecer a questão. Ao ligar, a vítima deve passar alguns dados pessoais para cancelar a "transação".

Com esses dados, os criminosos conseguem aplicar vários golpes e os prejuízos podem ser financeiros e também judiciais. Dependendo da fraude, seu nome pode até sofrer uma ação judical. Portanto, todo cuidado é pouco.

Como os golpistas abordam as vítimas

O golpe 0800 acontece em vários canais, como: SMS, ligação telefônica, carta, e-mail, WhatsApp e redes sociais. Normalmente, os golpistas entram em contato com a mesma pessoa em diferentes canais.

É importante ressaltar que o C6 Bank não liga ou manda mensagens para que você realize procedimentos de segurança em casos de compras suspeitas. Os canais de atendimento mais seguros são: o chat do aplicativo ou a central de atendimento oficial do C6.

Como evitar esse tipo de golpe?

Em grande parte dos casos, os golpistas já entram em contato sabendo todos os seus dados pessoais. E você pode estar se perguntando "como isso é possível?".

Através dos cados de vazamentos de dados, esses criminosos conseguem acessar informações importantes das vítimas, e usam esses dados para aplicar os golpes. Um exemplo disso são os vazamentos na dark web.

Nesse sentido, a principal maneira de se proteger é tomar uma medida de prevenção. Nesse sentido, a melhor alternativa é fazer o monitoramento do seu CPF com o Foregon Premium, uma ferramenta que realiza não só o monitoramento eficaz do seu CPF, mas também a detecção precoce de qualquer atividade suspeita em seu nome.

Outros golpes envolvendo o C6 Bank

Além do golpe 0800, na internet circulam outros casos de pessoas que caíram em golpes envolvendo o nome do C6 Bank. Conhecer como esses criminosos agem é o primeiro passo para avitar ser a próxima vítima.

Golpe do falso empréstimo

Neste golpe, a vítima recebe um e-mail de um suposto representante do banco, dizendo que existe um empréstimo pré-aprovado para ela, com taxas bem menores e ótimas condições de pagamento.

O e-mail continua e são informados os dados verdadeiros do C6 Bank, como: CNPJ, endereço e site. Ao aceitar a proposta, a vítima recebe um contrato para assinar.

Por fim, é solicitado o pagamento de uma taxa de contratação, com um aviso: "se não pagar a taxa, seu contrato será quebrado e será gerada uma multa, além do bloqueio dos seus dados".

Quando menos esperar, você terá caído no golpe do falso empréstimo. E além de não receber o crédito, terá tomado um prejuízo financeiro e estará correndo o risco de novos golpes, afinal, o contrato de empréstimo exige suas informações pessoais.

Por isso, muita atenção aos detalhes:

• Nenhum banco solicita valores antecipados para liberar empréstimo;
• As taxas de juros do empréstimo são aplicadas nas parcelas e não antecipadamente;
• Desconfie de ofertas pré-aprovadas e muito tentadoras;
• Solicite empréstimo diretamente no App ou site do seu banco.

Golpe da dívida falsa

Este golpe é um pouco mais difícil de identificar, porque os golpistas abrem contas PJ no C6 Bank utilizando o nome fantasia do banco.

Então, as vítimas recebem e-mails ou mensagens via WhatsApp de supostos atendentes do C6 Bank com uma proposta de renegociação de dívida com condições especiais.

Prazos maiores e taxas mais baratas são os argumentos utilizados para atrair as vítimas que desejam regularizar suas dívidas e limpar o nome. Aquela famosa proposta irrecusável. Mas, se é bom demais para ser verdade, desconfie!

Se aceitar a proposta, você recebe um boleto falso com informações muito parecidas com as do C6 Bank, como o nome fantasia "C6 Bank S.A".

O TecMundo conversou com uma vítima do golpe, que deu seu depoimento, Alexandre Pinheiro de Souza, entregador de aplicativo, morador de Pernambuco explicou que tinha um débito no C6 Bank e recebeu uma ligação de um suposto representante do banco, que fez uma proposta para quitação com desconto.

"Depois eles entraram em contato pelo WhatsApp. A pessoa já sabia meu nome completo, sabia o quanto eu devia, a proposta da negociação que eu tinha feito por telefone, mandou o boleto e eu paguei. Depois disso, percebi que não tinha liberado o limite do cartão de crédito", disse Alexandre.

Em um comunicado, o C6 Bank alega que identificou a conta que estava aplicando esses golpes e ela já foi bloqueada. Mas o golpe da dívida falsa é muito comum e pode continuar sendo aplicado em outras contas.  Por isso, antes de pagar qualquer boleto, atenção aos detalhes:

• Verifique se os dados do recebedor são os mesmos do banco (nome fantasia e CNPJ);
• Se receber uma ligação do banco, verifique se o número é o telefone oficial da instituição financeira;
• Entre em contato com seu banco pelo chat do aplicativo ou pelo número de telefone oficial para cofirmar se a proposta é verídica.

Como se proteger de golpes envolvendo o C6 Bank?

Alguns golpes são tão bem pensados que até as pessoas mais familiarizadas com o universo digital podem acabar se tornando vítimas.

Na maioria das vezes, esses criminosos já entram em contato com a vítima sabendo alguns dados pessoais dela. Mas como isso é possível?

Com os casos de vazamentos de dados cada vez mais frequentes, criminosos conseguem acessar informações importantes das vítimas, o que passa mais credibilidade na hora de aplicar o golpe.

Ligações e mensagens suspeitas? Ignore!

Seu banco não entra em contato com você por ligação ou SMS para informar uma compra suspeita. Se isso acontecer, atenção! Pode ser golpe. Desligue a chamada e faça uma denúncia na Polícia Civil.

Não compatilhe dados sensíveis

Com seus dados, criminosos conseguem aplicar diversos golpes e fraudes. Por isso, não compartilhe suas informações em chamadas de telefone, e-mail, WhatsApp ou mensagens SMS.

WhatsApp verificado

Vai conversar com seu banco pelo WhatsApp? Verifique se a conta possui o selo de verificação. Este selo atesta que aquela conta é verdadeira e pertence ao banco.

Utilize aplicativos oficiais

Se for verificar compras suspeitas, negociar dívidas ou até mesmo contratar cartões e empréstimos, prefira fazer essas transações no apliativo oficial do seu banco.

Perguntas frequentes