Telefones Cetelem: todos os números do banco

Para atender seus clientes de forma eficiente, o Banco Cetelem oferece uma série de canais de atendimento exclusivos, desde central de atendimento a opções digitais. SAC, WhatsApp e ouvidoria são algumas das opções disponibilizadas pelo banco.

O que você procura?

Telefones Cetelem

Aplicativo Cetelem

Pelo App (Android e iOS) ou site do banco, é possível consultar o limite da conta, o saldo, solicitar a segunda via de fatura, desbloquear seu cartão, aumentar o limite de crédito e muito mais.

Além disso, o Cetelem disponibiliza uma página com as perguntas mais frequentes feitas pelos seus clientes.

SAC – Serviço de apoio ao cliente

Para dar sugestões, fazer reclamações e tirar dúvidas sobre cartão de crédito, cartão consignado, seguros, crediário, empréstimo consignado e financiamento auto basta ligar no SAC Cetelem.

Cartão de crédito, cartão consignado, seguros, crediário: 0800 286 8877
Empréstimo consignado e financiamento auto: 0800 724 5904

O serviço de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia.

CRC – Central de Relacionamento

Cartão de crédito

Para falar sobre seus cartões de crédito com a Central de Relacionamento, disque:

Capitais: 4004 7990
Demais localidades: 0800 704 1166

Empréstimo consignado e financiamento auto

Para falar sobre Empréstimo consignado e financiamento auto com a Central de Relacionamento, disque:

Capitais: 4004 5280
Demais localidades: 0800 701 5280

Ouvidoria

Se seu problema ou dúvida não foi solucionado, saiba que é possível entrar em contato com a ouvidoria Cetelem Seg.

0800 722 0401

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Deficiente auditivo (PCD)

Clientes com deficiência auditiva possuem um canal exclusivo para falar com o suporte do Banco Cetelem.

0800 020 7410

Você também pode entrar em contato com os atendentes Cetelem pelo WhatsApp.

Cartão de crédito, cartão consignado, seguros, crediário: 0800 704 1166
Empréstimo consignado e financiamento auto: 4004 5280

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h40.

Perguntas frequentes (FAQ)

Esqueci a senha de acesso à Área do Cliente, e agora?

Vá até a barra superior do site e insira seu CPF. Em seguida, clique em "Esqueci meu usuário/senha" e siga as orientações para recuperação da senha.

Como se cadastrar na Área do Cliente?

Vá até a barra superior do site e insira seu CPF. Em seguida, siga todos os passos de cadastramento e pronto.

Qual o nome do Banco Cetelem?

BNP Paribas Personal Finance.

Qual o código do Banco Cetelem?

O código do Banco Cetelem é 739.

Escrito por:

Nara Lima

UX Writer

Com formação em Comunicação Social pela UniFAI e especialização em SEO e redação de produto, a Nara acumula cinco anos de experiência como redatora, e já passou por diferentes áreas da escrita, sempre apoiando cada novo desafio com sua escrita.